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Ley 29571 — Código de Protección al Consumidor

Libro de Reclamaciones

Completa el formulario para registrar tu reclamo o queja. Todos los campos marcados con * son obligatorios.

1Datos del consumidor o usuario

2Identificación del bien o servicio

Reclamo: disconformidad con el bien o servicio. Queja: malestar o desatención.

3Detalle del reclamo o queja

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. PCL Ingeniería & Consultoría dará respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.